Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

SEOSEM S.A. · NIF A01801091. Avda. de Cataluña, 16, planta 2.ª, 03540 Alicante, España. Contacto: info@seosem.es · 965 286 021.

02Datos que nos facilitas

El formulario de contacto solicita nombre y email obligatorios, servicio de interés y teléfono, web y mensaje opcionales. Cuando solicitas el envío, estos datos se remiten por correo a SEOSEM para atender tu consulta. El correo del visitante se utiliza como dirección de respuesta. Las consultas por email o teléfono facilitan a SEOSEM la información que decidas comunicar.

Facilita únicamente información necesaria para atender tu solicitud. Evita incluir datos sensibles o información personal de otras personas que no sea pertinente. Sin un medio de contacto válido no podremos responderte.

Para proteger el formulario se utiliza una sesión técnica y un control de frecuencia. Este último conserva una representación seudonimizada de la dirección IP y las horas de los intentos de envío, sin guardar el contenido de la consulta ni el email en ese registro. Los intentos dejan de computar al transcurrir 24 horas y los registros antiguos se depuran al recibir nuevas solicitudes. Esto no describe los registros técnicos propios del alojamiento, pendientes de verificación.

03Para qué se utilizan y con qué base

Solicitudes de información o presupuesto sobre nuestros servicios: estudiar tu petición, responder y preparar una propuesta. Cuando solicitas actuaciones previas a una posible contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).

Relación con clientes: gestionar la prestación acordada sobre la base de la ejecución del contrato; atender las obligaciones legales de facturación y conservación cuando proceda (arts. 6.1.b y 6.1.c).

Comunicaciones promocionales: no se vinculan automáticamente al envío de una consulta. Si se habilita una suscripción, se informará de su finalidad y base jurídica y de cómo darse de baja.

Se ha previsto utilizar Google Analytics, Google Ads y el píxel de ChatGPT para las finalidades descritas en la Política de cookies. Actualmente la medición está desactivada. Cuando se habiliten las tecnologías opcionales, dependerán de tu consentimiento para cada finalidad (art. 6.1.a). No se transmitirán automáticamente el contenido de las consultas ni los datos de contacto a estos proveedores.

Pendiente de concretar en la versión publicable Confirmar el tratamiento de consultas generales y datos de contactos de empresas, sus bases jurídicas y cualquier finalidad adicional. No se presupone que todos los tratamientos dependan del consentimiento.

04Durante cuánto tiempo

La conservación debe responder a la finalidad de cada tratamiento. Las solicitudes se mantienen mientras se atienden; si dan lugar a una relación contractual, se aplican los plazos correspondientes a esa relación y a sus obligaciones legales.

Cuando proceda la supresión, podrán conservarse datos bloqueados para atender responsabilidades durante los plazos legalmente exigibles. Los plazos de cookies se detallarán en su inventario.

Plazos por confirmar Antes de publicar, fijar el plazo o criterio verificable para consultas que no se convierten en clientes, registros de consentimiento, seguridad y solicitudes de derechos.

05Destinatarios y transferencias

Los servicios utilizados para alojar la web, gestionar el correo, atender solicitudes o realizar medición pueden implicar acceso a datos por parte de proveedores. La información debe corresponder a los servicios realmente contratados.

En seosem.click se utiliza Hostinger para el alojamiento y la salida de correo del formulario. Las consultas se dirigen al buzón info@seosem.es. La configuración, conservación y eventuales transferencias de los servicios de alojamiento y correo deben completarse con la documentación contractual correspondiente.

El distintivo Google Partner se descarga desde www.gstatic.com. Esa conexión comunica a su servidor los datos técnicos necesarios para servir la imagen, como la dirección IP. No equivale por sí misma a activar Google Analytics o el seguimiento de Google Ads.

Si hubiera transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se indicarán su destino, base y garantías aplicables, junto con la forma de obtener información sobre ellas. No basta con dar por supuesto que todos los proveedores están en la Unión Europea.

Información pendiente de completar Identificar proveedores o categorías de destinatarios, encargados del tratamiento y eventuales transferencias internacionales. Confirmar también si existe delegado de protección de datos y si hay decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.

06Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad cuando corresponda. Si una operación se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a info@seosem.es indicando el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables.

La respuesta se facilitará en el plazo general de un mes. Si fuera necesario ampliarlo por la complejidad o el número de solicitudes, se te informará dentro de ese primer mes y se explicarán los motivos, conforme al RGPD.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

07Cookies y cambios en esta información

Consulta la Política de cookies para conocer estas tecnologías y gestionar tus preferencias. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o la información que deba facilitarse, identificando la fecha de la versión publicable.